Meest Gestelde Vragen

Bekijk onze meest gestelde vragen hier
🔎 Muismat
Hoe groot zijn de muismatten?
Onze muismatten zijn:

900mm (breed) x 400m (lang) x 4mm (dikte)
⭐Kwaliteit
Waar is de muismat van gemaakt?

De muismat heeft een oppervlak van hoge kwaliteit polyester, waardoor de muis de beste glide heeft.
Dankzij het polyester materiaal is het oppervlak zacht en glad aanvoelend en gemakkelijk schoon te maken is.

De onderkant van het bureaublad is gemaakt van rubber, waardoor hij goed op zijn positie blijft liggen op jouw bureau.

🛒 Bestellingen
Mijn bestelling heeft schade, wat kan ik doen?

Als uw bestelling beschadigd is bij aankomst, vragen wij u om ons onmiddellijk op de hoogte te sturen door een e-mail te sturen naar support@betterglide.nl. In deze e-mail dient u foto's van de beschadiging te bijvoegen, zodat wij een beter beeld krijgen van de situatie.

Waar komen mijn order updates?
Als u een bestelling bij ons heeft geplaatst, dan krijgt u regelmatig updates via e-mail over de status van uw bestelling. U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is geplaatst en bevestigd, en nog een e-mail wanneer de bestelling verzonden is. Daarnaast ontvangt u ook updates over de locatie van uw bestelling tijdens het vervoer.

Zorg er dan ook voor dat u bij het bestellen, uw correcte e-mailadres invoerd bij het plaatsen van de bestelling.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Is je muismat nog niet verzonden én er bij ons nog geen verzendlabel is aangemaakt en wil je je bestelling aanpassen of annuleren?
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail via support@betterglide.nl en vermeld hierbij het probleem met je order-nummer.
🚚 Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Je bestelling wordt in normale omstandigheden binnen 1 werkdag verzonden, wanneer je bestelling is verzonden krijg je hiervan een e-mail met je tracking nummer.
Welke landen verzenden we naar?
We verzenden momenteel naar:
  • Nederland
  • België
Wil je toch bestellen, maar woon je niet in de volgende landen?
Stuur ons een mailtje via support@betterglide.nl
We konden niks vinden.